5
稼働中ワークフロー
全て正常稼働
218
今月の自動処理件数
+42% 前月比
97.6%
FAX/メール読取精度
目標: 95%以上
−78%
受注事務 工数削減
月62h → 14h（4部門合計）
① ワークフロー① FAX/メール受注 → AI読取 → 部門振分 → 在庫照合 → 見積／不足分は仕入先へ自動発注 最終実行: 3分前 ／ 平均処理時間 4.6秒
4部門横断ワークフロー（建材／化成品／計測／ダスキン）
稼働中
FAX/メール受信
複合機・IMAP
AI-OCR読取
Claude Vision
建材部 振分
合板・サッシ等
化成品部 振分
メラミン・アクリル
計測／ダスキン
校正役務・レンタル
部門横断在庫照合
代替・他倉庫
見積PDF生成
部門別値引
不足分自動発注
仕入先へFAX
基幹DB登録
奉行/商魂DX
得意先返信
FAX/メール
② ワークフロー② 現場 音声／写真入力 → 仮注文書ドラフト生成 配送中・現場の営業や倉庫スタッフがその場で発注
現場 → AI文字起こし → 仮注文書 自動生成
稼働中
現場アプリ
音声・写真
音声/画像認識
Whisper + Vision
仮注文書ドラフト
事務確認待
事務へ送信
承認・転記
③ ワークフロー③ 見積書 自動作成 商品マスタ × 得意先別掛率 → PDF
4部門商品マスタ × 得意先掛率 自動適用
稼働中
商品マスタ
1,842 SKU
得意先掛率
76〜93%
単価計算
部門別ルール
見積PDF出力
山市テンプレ
得意先へ送付
FAX/メール
④ ワークフロー④ AI上司 — 営業活動ログ × ベテランノウハウ蓄積 × 打ち手提案 商談録音・議事録・過去案件から自動学習
営業活動 → ノウハウ抽出 → 相談Bot
学習中
商談録音/議事録
428件/月
ノウハウ抽出
事例DB登録
相談Bot
打ち手提案
朝礼自動配信
Teams/メール
直近の実行ログ 4部門横断・全自動／半自動を含む
| 時刻 | 部門 | ワークフロー | 処理内容 | ステータス | 処理時間 |
|---|---|---|---|---|---|
| 09:38 | 化成品 | FAX受注自動化 | （株）越後サインワークス 様 — アルミ複合板 ほか 6品目 ¥482K | 要確認 | 5.2秒 |
| 09:21 | 建材 | FAX受注自動化 | 大東建託パートナーズ新潟支店 様 — 構造用合板 ほか 4品目 ¥318K | 完了 | 4.6秒 |
| 08:58 | 計測 | メール受注自動化 | 新潟大学 工学部 様 — 万能試験機 校正＋点検 ¥186K | 見積提示中 | 3.9秒 |
| 08:42 | ダスキン | メール受注自動化 | セイノーHD（株）様 — マットM-3 / モップ追加 ¥36K/月 | 完了 | 2.8秒 |
| 08:30 | 建材 | 不足分自動発注 | YK-INS-GW100 安全在庫割れ → 旭ファイバーグラスへ自動FAX発注 | 要対応 | 1.6秒 |
| 08:14 | 化成品 | 音声入力 → 仮注文書 | 長岡支店 加納 — 「アルミ複合板 白 12枚追加で」 | 転記済 | 3.4秒 |
| 07:00 | 全社 | 定期：全SKU在庫チェック（1,842品目）— 14品目アラート検出 | 完了 | 26.3秒 | |
| 昨日 18:14 | AI上司 | ノウハウ蓄積 | 営業会議録音から打ち手7件・失注パターン3件を抽出してDB登録 | 完了 | 52.1秒 |
FAX/メール一覧 原本 → AI読取 → 在庫照合 → 承認 の流れ
受信一覧
FAX原本
AI読取結果 + 部門振分 + 在庫照合
n8n + Claude Vision
| 品名 | 品番 | 部門 | 数量 | 単価 | 在庫 | 精度 |
|---|
音声入力 現場の営業／倉庫スタッフが、その場で発注を音声で投入
録音 → 認識
Whisper Large v3
タップで録音開始
例：「アルミ複合板 白 12枚 追加で」
直近の認識結果
長岡支店の加納です。越後サインワークスさんに納める アルミ複合板 白 3mm を あと12枚 追加で発注お願いします。納期は来週月曜の午前中でいいです。
認識精度 95.6% ／ 2026/05/07 09:24 加納（化成品部）
仮注文書ドラフト（事務承認待ち）
得意先
（株）越後サインワークス
担当部門
化成品部
入力者
加納 健司（化成品部 長岡支店）
納期希望
2026/05/12（月）AM
| 品名 | 品番 | 数量 | 単価 | 在庫 |
|---|---|---|---|---|
| アルミ複合板 3mm 910×1820 白 | YK-KS-ACP3W | 12枚 | ¥8,400 | 24枚 |
AI上司：越後サイン様、過去のパターン上「両面テープ50mm」「シーラント透明」も同時注文の可能性 81%。同梱提案として下記の追加見積を準備しました。
直近の音声入力ログ
| 日時 | 担当 | 方式 | 得意先 | 内容 | 金額 | 転記状況 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 05/07 09:24 | 加納（化成品） | 音声 | 越後サインワークス | アルミ複合板 白 12枚追加 | ¥100,800 | 転記済 |
| 05/06 16:48 | 森（建材） | 写真 | 燕三条工務店 | 巾木6F-MN ホワイト 40本 | ¥9,600 | 転記済 |
| 05/06 11:12 | 三浦（ダスキン） | 音声 | セイノーHD | マットM-3 1枚 / モップ5本 | ¥7,200/月 | 転記済 |
| 05/06 09:48 | 加藤（計測） | 音声 | 燕金属工業 | ノギス・温度計レンタル 3点 | ¥48,000 | 転記済 |
| 05/05 14:30 | 森（建材） | 音声 | 福田組 | サッシAPW330 6セット 追加 | ¥372,000 | 転記済 |
見積入力 得意先 × 部門 × 品目 を選ぶだけで、AIが部門別ルールを適用して見積PDFを自動作成
入力
得意先
担当部門
納期希望
品目（複数選択可）
見積書プレビュー
担当: 木下
62
月間見積発行件数
−74% 工数削減
¥18.4M
月間見積金額
転換率 61.3%
¥4.8M
年間人件費削減見込
事務2名 → 0.4名相当
部門別 削減効果 2026年4月実績 — 4部門合計 月48時間削減
建材部−21h
月22h → 1h
FAX読取・部材引当の時間が大幅に短縮
化成品部−18h
月20h → 2h
サイン業者の同梱提案を AI が自動レコメンド
計測部−6h
月12h → 6h
校正役務の見積生成を 3か年契約パターン込みで自動化
ダスキン部−3h
月8h → 5h
マット・モップ追加レンタルが自動転記
部門別 売上推移（直近12か月）
建材部
化成品部
計測部
ダスキン部
売れ筋ランキング（今月）
| # | 品名 | 部門 | 金額 | 前月比 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 構造用合板 12mm 3×6 | 建材 | ¥48.2M | +12% |
| 2 | アルミ複合板 3mm 白 | 化成品 | ¥36.4M | +22% |
| 3 | メラミン化粧板 K-6000系 | 化成品 | ¥31.8M | +8% |
| 4 | YKK AP サッシ APW330 | 建材 | ¥27.6M | +5% |
| 5 | マット M-3 / モップレンタル | ダスキン | ¥18.2M | ±0% |
| 6 | 万能試験機 校正サービス | 計測 | ¥14.6M | +18% |
Before / After
Before — 部門ごとに分断、手作業
①FAXが届くたびに各部門で印刷 → 担当者へ手渡し
②担当者が紙を見ながら品番・数量を基幹DBへ手入力
③4部門で在庫がバラバラに見えるため、他部門の在庫を活用できない
④見積はExcelで毎回コピペ／ベテラン以外は掛率を間違える
⑤不足分は担当者が仕入先に電話。漏れて納期遅延が月3〜5件
⑥ベテラン7名のノウハウは個人の頭の中、属人化＝引き継げない
月62時間が事務作業に消えていた／属人化リスク高
After — n8n × Claude × AI上司
①FAX/メールが届くと即 AI-OCR、5秒で品目抽出
②4部門の商品マスタに自動マッチング、品番・数量を自動転記
③部門横断で在庫照合、他部門の代替品まで提案
④得意先別掛率＋部門別ルールを自動適用、見積PDFは1秒で生成
⑤不足分は仕入先へFAX/メール自動発注。納期管理も自動
⑥商談録音・議事録から AI上司「山市一郎」が打ち手を蓄積／いつでも相談可
月14時間に短縮（−78%）／ノウハウは資産化、若手も即戦力化
AI上司「山市一郎」 ベテラン7名分のノウハウ × 過去9,372件の見積／受注ログ × 商談録音428件で学習中
AI上司「山市一郎」
山市35年勤続のベテラン7名分のノウハウを学習中 ／ 最終更新 2026/05/06 17:48
営業会議の録音、商談メモ、過去案件のクロージング履歴、見積−受注の転換ログから、「効く打ち手」「やってはいけないNG」「クロスセルの兆し」を学習しています。商談・見積・在庫・与信、何でも相談してください。
学習元データ
商談録音
428件
議事録／日報
1,824件
過去見積
9,372件
クロージング事例
512件
相談チャット
Claude × 山市ノウハウDB
ベテランノウハウ（最新）
建材部2026/05/02 中島部長
合板の急ぎ案件は「在庫より関係性」
在庫が薄くても、信頼ある問屋に頭を下げて翌朝着で回す方が、得意先のリピートにつながる。納期遅延を一度出すと半年響く。
化成品部2026/04/28 木下課長
アクリル人工大理石は「加工指示書」を必ず添付
図面なしの見積は98%が手戻り。最初に断面・面取り・接着方法を聞けば再見積往復2回減らせる。
計測部2026/04/20 加藤課長
校正案件は「年間契約」を先に出す
単発校正は他社に流れやすい。年1回×3年セット提案で他社見積を凌駕する単価まで下げられる。
ダスキン2026/04/15 三浦リーダー
マット契約は「ロビー → 厨房 → トイレ」の順
最初にロビーで効果を見せ、衛生意識が高まったところで厨房・トイレを提案。順序を逆にすると失注率2倍。
やってはいけない（NG事例）
大手ゼネコンに「単価表」をそのまま渡す
交渉余地がなくなる。必ずヒアリング→項目別見積で出す。
サイン業者に「アクリル単品」で見積を切らない
アルミ複合板・カッティングシート・接着剤がほぼセット。単品見積は副資材を他社に取られる。
校正期限の前月に動く
前月だと他社が先回り済み。3か月前リマインドが鉄則。
AI上司からの今日の打ち手提案
朝9:00 自動配信
化成品優先度 高
越後サインワークス：副資材の追加提案チャンス
アルミ複合板を継続購入中。過去パターンから両面テープ・カッティングシートも近々注文の兆し。先回りして在庫提案を。
期待増収 +¥84K/月
期待増収 +¥84K/月
計測注意
新潟大学：競合A社が並行で見積中の兆候
前回も並行見積で5%差で受注。今回は年間契約セットで提案推奨。レンタル試験機を組み込めば総額で勝てる。
転換率予測 +18pt
転換率予測 +18pt
ダスキン仕掛けどき
セイノーHD：エアコンクリーニングのクロスセル
マット・モップで6か月安定。本部総務に夏前のエアコン清掃を打診すると、過去パターンから受注率72%。
期待受注 ¥420K（単発）
期待受注 ¥420K（単発）
設定
基幹システム / メール / FAX 連携設定
FAX複合機連携接続中
RICOH IM C2500 / FAXメール転送 fax-in@yamaichi.local
受注メール IMAP接続中
orders@kk-yamaichi.com（Microsoft 365 / 4部門共通受信箱）
基幹システム連携API稼働
勘定奉行クラウド / 商魂DX API（受注・在庫・与信）
通知有効
Microsoft Teams / メール（部門別チャネル）
AI モデル設定
AI-OCR モデル
AI上司 モデル
低信頼度しきい値
現在 85% — これ未満は手書きフラグを立てて事務へ通知
ノウハウDB 自動学習